Optimalizáciou
riadenia
k optimalizácií
výkonov
Ako nástroj pre manažment pracovníkov v teréne PosAm Servio zabezpečuje, aby sa správni ľudia, so správnymi nástrojmi, dostali v správnom čase na správne miesto. Kľúčom k dosiahnutiu tohto cieľa je flexibilné plánovanie úloh a ich prideľovanie a kontrola v reálnom čase. Výsledkom je efektívne využívanie zdrojov, zníženie nákladov a zvýšenie kvality služieb.
Zrýchlenie procesu plánovania
a prideľovania práce
Zníženie prestojov
a jalovej práce
Zníženie nákladov
na dopravu
Work order management
Planning & Scheduling
Mobile workforce
Asset management
Service level management
Organization management
Integration interface
Reporting
Digital signature
Správni ľudia, so správnymi nástrojmi
Pre zabezpečenie rýchlej a efektívnej reakcie na prichádzajúce požiadavky
zo strany zákazníkov je nevyhnutné operatívne plánovať a manažovať servisné tímy. PosAm Servio efektívne riadi servisných pracovníkov na základe dôsledného plánovania a priebežného monitorovania ich výkonov.
V správnom čase, na správnom mieste
PosAm Servio poskytuje rozsiahly workflow na plánovanie
a manažment servisných požiadaviek – od automatickej alokácie úloh, cez drag-and-drop plánovanie, až po monitoring ukončenia práce. Veľmi flexibilne je tak možné riadiť pracovníkov v teréne, aby boli úlohy realizované v požadovaných termínoch a kvalite.
Riadenie na diaľkové ovládanie
Úlohy sú prideľované na diaľku na mobilné zariadenie konkrétnym pracovníkom. Sledovanie plnenia úloh prebieha v reálnom čase. Manažment tak môže
v „priamom prenose“ sledovať progres a plnenie parametrov poskytovaných
služieb. Pracovníci tak maximálne využívajú svoj fond pracovnej doby.
Papier je technológiou minulosti
Celý proces je úplne bezpapierový – dokonca aj podpisovanie dokumentov zo strany zákazníka. Využívanie digitálneho vlastnoručného podpisu pri podpisovaní dokumentov eliminuje používanie papiera aj vo finálnej fáze dodávky služieb – pri podpisovaní preberacích a akceptačných protokolov ihneď po poskytnutí služby, priamo v teréne.
Mobilita ako princíp
Efektivita servisných prác v teréne je závislá od toho či má technik „po ruke“ všetky dôležité informácie. Mobilná aplikácia Servio sprístupňuje technikom na jednom mieste relevantné technické ale aj obchodné informácie o plánovaných úlohách alebo návštevách. V kombinácii s navigáciou na miesto zásahu a integráciu na vnútrofiremné systémy tak výrazne urýchľuje samotnú dodávku služieb zákazníkom. V opačnom smere aplikácia zabezpečuje zber a spracovanie údajov z terénu.
«
Späť
PosAm, spol. s r. o.,
Bajkalská 28,
821 09 Bratislava 2,
Slovenská republika
Email: info@servio.sk
Telefón: + 421 2 49239111
Fakturačné údaje
IČO: 31 365 078, DIČ: 2020315440, IČ DPH: SK 2020315440
Bankové spojenie
Tatra banka, a.s., číslo účtu:SK7411000000002621340170